Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 50 países en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de los almacenes enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS, DHL, FedEx
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 50 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
Estados Unidos y México |
10-20 Días hábiles |
Canadá, Europa |
10-20 Días hábiles |
Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
América Central y del Sur |
15-20 Días hábiles |
Asia |
10-20 Días hábiles |
Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 3 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de La Canikazul (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://lacanikazul.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te aprueban tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 20 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor NO devuelvas tu compra a menos que tengas una autorización para hacerlo.
Un producto de muy buena calidad, muy bien empaquetado, recomiendo encarecidamente! Envío muy rápido, gracias al vendedor!
Super calidad, exactamente lo que quería. Y llegó a tiempo.
Es hermoso para la decoración, puede ser utilizado para servir, para el tiroteo hermoso, color muy delicado, viene torcido.
Una excelente pista de gasa para decorar una porción o simplemente una mesa. Un color agradable de Rosa polvorienta. Viene enrollado en una coleta.
Llegó muy rápido , igual a las fotos y descripción
¡Calidad increíble, soy un fan de color!
La calidad es increíble se actualizará con la imagen una vez que decore la mesa.
Como se describe-es precioso. Voy a hacer lazos de silla con él.
Agradable y pura. Buen color La entrega fue bastante rápida. Gracias.
De acuerdo con la descripción. Tejidos de calidad. Recibido en 12D. Recomiendo
me ha encantado hermoso delicado y súper elegante estoy enamorada pediré más. me llegó en 13 dias
Es igual a las imágenes, tardó un mes en llegar a Chile. Feliz con la compra ñ.
Excelente mercancía y entrega exactamente a tiempo.
Bastante color a pesar de que había estado buscando un poco más brillante, pero llegó rápidamente
Esperaba un color más vivo, supongo que la luz de la foto de la descripción hace que brille más. Muy contenta de todas formas.
Níquel Muchas Gracias! Orden recibida en 7 días hábiles. Recomiendo mil veces!
Color perfecto, se ven como de buena calidad
Tejido Chic de calidad. Bellamente envuelto. Todo es como la foto del vendedor. Realmente no lo tomé en la mesa, sino en mi cuello. Quiero usar como bufandas. El paquete tomó un mes. Gracias al vendedor. Se recomienda el producto.
Tejido Chic de calidad. Bellamente envuelto. Todo es como la foto del vendedor. Realmente no lo tomé en la mesa, sino en mi cuello. Quiero usar como bufandas. Tomé varios colores, voy a combinar. El paquete tomó un mes. Gracias al vendedor. Se recomienda el producto.
¡Hermoso! Llegó rápido y llegó bien embalado. Vi pidiendo uno más grande para dar un efecto al caer sobre la mesa.
¡Llegó rápido, coincide con las fotos, muy hermoso!
Está bien, colores como en la descripción. La foto se ve bien.
Gracias por el corredor fresco, la sombra es muy hermosa y delicada, la entrega es super rápido, muy satisfecho
Níquel Nivel de color! Comentario a actualizar una vez decorado! Tiempo de entrega a la cima! ¡Gracias al vendedor!
¡Me gustó mucho este color gris-azul! Pediré más.