Envío
Estamos orgullosos de ofrecer servicios de envío internacional que actualmente operan en más de 50 países en todo el mundo. Nada significa más para nosotros que brindarles a nuestros clientes un gran valor y servicio. Continuaremos creciendo para satisfacer las necesidades de todos nuestros clientes, brindando un servicio que supera todas las expectativas en cualquier parte del mundo.
¿Cómo se envían los paquetes?
Los paquetes de los almacenes enviarán por ePacket o EMS según el peso y el tamaño del producto. Los paquetes enviados desde nuestro almacén de EE. UU. Se envían a través de USPS, DHL, FedEx
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos gratuitos a más de 50 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Qué pasa con la aduana?
No somos responsables de ninguna tarifa de aduana una vez que los artículos hayan sido enviados. Al comprar nuestros productos, aceptas que se te envíen uno o más paquetes y puede ser sujeto a tarifas de aduana cuando llegan a tu país.
¿Cuanto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones.:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Estados Unidos y México |
10-20 Días hábiles |
| Canadá, Europa |
10-20 Días hábiles |
| Australia, Nueva Zelanda |
10-30 Días hábiles |
| América Central y del Sur |
15-20 Días hábiles |
| Asia |
10-20 Días hábiles |
| Africa |
15-45 Días hábiles |
*Esto no incluye nuestro tiempo de procesamiento de 2 a 5 días.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 3 días, contáctanos.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días hábiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos.
¿Mis artículos serán enviados en un paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros y haremos todo lo posible para ayudarte.
RETURNS
Cancelación de orden
Todos los pedidos pueden ser cancelados si aún no han sido enviados. Si has pagado tu pedido y necesitas cancelarlo o hacer algún cambio, tienes 12 horas para contactarnos. Una vez el proceso de manipulación y envío ha comenzado, el pedido ya no podrá cancelarse.
Reembolsos
Tu satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, puedes solicitar un reembolso o un reenvío para los productos solicitados si:
- recibiste el producto dentro del tiempo garantizado (45 días sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días) puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si recibiste el artículo equivocado, puedes solicitar un reembolso o un reenvío.
- Si no deseas el producto que has recibido, puedes solicitar un reembolso, pero debes devolver el artículo a tu cargo y el artículo debe estar sin usar.
Habilite una página no emitimos el reembolso si
- Tu pedido no llegó debido a factores bajo tu control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
- Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de La Canikazul (es decir, no aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
- Otras circunstancias excepcionales fuera del control de https://lacanikazul.com
*Puedes enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puedes hacerlo enviando un mensaje a Contáctenos página
Si te aprueban tu reembolso, éste se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 20 días.
Cambios
Si por alguna razón deseas cambiar tu producto, quizás por un tamaño diferente en ropa. Primero debes contactarnos y te guiaremos a través de los pasos.
Por favor NO devuelvas tu compra a menos que tengas una autorización para hacerlo.
Envío Gratis 10 a 20 días¡¡¡ 
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Me encantaron súper cómodas igual a la foto
¡Genial! Tomar un tamaño más grande para la fijación perfecta
Súper cómodo y cálido, ideal para el invierno.
Súper zapatillas de moda para el hogar
Muy Bueno, todo como la imagen es muy cálido. Adecuado para 39 R. Pies
Envio correcto y producto en perfecto estado. Muy cómodas. Gracias
Todo es genial. Lo recomiendo. Gracias vendedor
Gran artículo ..... entrega rápida .... AAAAA
AAAAA ..... + + +... gran artículo... suave y cómodo... tal como el vendedor descrito... Y ENVÍO muy rápido .... recomendamos a este vendedor.
Estamos demasiado bien. Se mantiene muy caliente
El color es más bonito al natural. Es un nude muy discreto. Son muy cómodas y calentitas. La talla bién pero justita (a lo mejor dan de sí con el uso); si alguien está dudando entre 2 tallas, recomiendo la mayor. Estoy satisfecha con la compra
Grandes zapatillas. Cálido, suave. Pequeño. Pedí 43 para la talla 40. Solo correcto. Caminé por la casa porque vivo en una casa privada. Pero creo que puedes saltar al patio. Definitivamente no hará frío.
¡מושלמות de la red de la Casa de la casa ת! Llegó rápido. Producto de calidad ברמות y buena ונח.
Me gustan mucho las zapatillas, suaves y muy cálidas. Cuando no hay calefacción, la misma❤️ Llegó sano y salvo, un poco tarde, hubo un olor desagradable después de abrir el paquete, pero desapareció rápidamente. ¡Vendedor gracias!
Tomar 1 tamaño arriba porque son un poco pequeños
Son muy cómodas y calentitas. Me compré mi número pero me quedó pequeño, los cambié (sin ningún problema y sin pagar nada) y me tuve que pedir un número más que el que llevo habitualmente. Muy buen servicio.
Qué genial, cómodo y genial :)) tome, no se arrepentirá)
Las bonitas tapas.